A essência da Uninter é a humanização das relações

Com a pandemia, as relações humanas passaram a ser mediadas por uma tela, e a falta de contato físico fez com que perdêssemos um pouco da afetividade que é tão importante para os relacionamentos.

Situações como entrevistas de emprego passaram a ocorrer por videoconferência, com o candidato falando de sua casa ou mesmo de dentro do carro. Nessas situações, muitas vezes os filhos aparecem, o gato surge na tela, o interlocutor escuta os latidos do cachorro, e as fronteiras entre o pessoal e o público se diluem.

A startup Humanizadas desenvolveu uma metodologia para analisar os ecossistemas das empresas, mensurando sua capacidade de criar relacionamentos de excelência, gerar valor e impactos a longo prazo. Para isso, a análise foi realizada em quatro pilares, considerados valores universais: propósito maior, orientação para steakholders, liderança consciente e cultura consciente.

Em 2021, a pesquisa ouviu 36.800 pessoas de mais de 80 empresas e identificou “um aumento na necessidade de monitorar temas como bem-estar, diversidade, saúde mental e segurança psicológica nas organizações”. Outro aspecto percebido pela pesquisa é que as empresas consideradas “humanizadas” obtiveram performance muito superior às demais, provando que este é um fator essencial na administração de pessoas.

E o tema da humanização nas empresas foi o foco da Semana Pedagógica 2022 Ser Uninter na Essência, cuja abertura aconteceu no último dia 31 de janeiro, com transmissão ao vivo no Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) da Uninter. O encontro foi organizado pela Escola de Polos e teve apresentação da coordenadora do setor, Francieli Paes de Carvalho Castro, e mediação da analista de operações acadêmicas Desiree Keverkamp.

Francieli fez uma reflexão na abertura dos trabalhos. “Desde que nascemos, o mundo em que habitamos é um palco cheio de referências, e como protagonistas da nossa própria jornada precisamos ocupar diferentes espaços. Compreendendo que o aprendizado é o que nos torna humanos, seres mutáveis e em constante evolução. Então, vamos juntos descobrir, lapidar e buscar a essência que realmente nos conecta e nos transforma, vamos juntos ser Uninter na essência”.

Logo após a abertura, Ana Carolina Bellé (foto) proferiu a palestra “Humanização e qualidade nas relações”. Psicóloga com pós-graduação em Desenvolvimento Gerencial, especialização em Programação Neurolinguística (PNL) e metodologia 6Ds, ela é professora em disciplinas de Liderança e Desenvolvimento de Equipes. Em sua fala, comentou sobre o estudo realizado pela startup Humanizadas.

“Falar sobre esse tipo de número ou estudo é observar uma sociedade que começa a sentir os impactos da não-humanização, das relações frágeis, rasas. Quando a gente olha para os quatro pilares que estão sendo utilizados como base para a pesquisa, entendo que a gente pode trazer esses pilares também para as pessoas, porque não é apenas a empresa que precisa olhar para quatro aspectos tão relevantes, as pessoas também deveriam fazer isso para que elas possam ter relacionamentos interessantes”, explicou.

Para Ana Carolina, a tarefa de desenvolver relações melhores passa por três pontos:

1 – Empatia: lidar bem com as pessoas ao redor. Sair do jargão “faça aos outros o que gostaria que fizesse para você”. Pessoas são diferentes em suas necessidades, histórias e crenças. Faça a cada um o que cada um gostaria que fizesse por ele.

2 – Comunicação: enquanto a comunicação for tratada como via de mão única seguiremos tendo muitas palavras sendo ditas e poucas servindo de ferramenta na construção da relação;

3 – Rapport: palavra de origem francesa, significa “trazer de volta” ou “criar uma relação” – deixe que outro se veja em você, se espelhe, se sinta acolhido na sua necessidade.

Balanço e expectativas para 2022

Além da palestra de Ana Bellé, a noite de abertura da Semana Pedagógica contou com a presença de autoridades da Uninter. O reitor Benhur Gaio agradeceu pelo esforço realizado nas diferentes áreas da instituição e ressaltou o que considera como o aspecto mais importante da sua atividade fim: o aluno.

Segundo ele, a missão da empresa “é qualificar profissionalmente os nossos alunos da melhor forma; as nossas áreas devem atuar de forma unificada em termos de qualidade e do uso de tecnologias, e com suas características próprias naquilo que é sua essência”.

O pró-reitor de pós-graduação, pesquisa e extensão, Nelson Castanheira, elogiou a organização da semana pedagógica e ressaltou a importância da humanização na qualidade das relações interpessoais. “São conceitos que andam de mãos dadas: humanização e relações. Procuramos manter um alto grau de empatia, não só saber falar, mas saber ouvir, e que tenhamos a capacidade de abrir espaço para a emoção e para a razão”, disse.

“Precisamos investir em ações, em ferramentas, que aumentem o nosso bem-estar, a humanização precisa estar presente em todas as nossas ações. É necessário nós termos em mente que as boas relações interpessoais não são nada mais do que lidar bem com as pessoas ao nosso redor. Temos que nos colocar no lugar de nossos colegas. Quando trabalhamos uns com outros, nos relacionando bem, automaticamente estaremos mais motivados, conseguindo trabalhar com maior eficiência, competência e estaremos todos felizes”, concluiu Castanheira.

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Autor: Evandro Tosin – Assistente de Produção Acadêmica
Edição: Mauri König
Revisão Textual: Jeferson Ferro
Créditos do Fotógrafo: Reprodução