OFICINA PRÁTICA: DESIGN DE EXPERIÊNCIAS APLICADO À PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS
VEM SABER UNINTER
OFICINA PRÁTICA
DESIGN DE EXPERIÊNCIAS APLICADO À PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS
Palestrante:
Profa. Esp. Mayara Costa Wal (Designer e Especialista em Design centrado no Usuário)
Mediadoras:
Profa. Dra. Grazielle Ueno Maccoppi
Profa. Ma. Adriana Czajkowski
Esta oficina apresentará técnicas e ferramentas práticas que permitirão aos participantes criar experiências impactantes, promover uma cultura de excelência em serviços e alinhar as práticas organizacionais e turísticas com as expectativas atuais de clientes e turistas.
24/09, às 19h (horário de Brasília)
Transmissão pelo canal do YouTube da Escola Superior de Gestão, Comunicação e Negócios